Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Jeroen’s Espresso

Artikel 1. Definities

1.1. In deze algemene voorwaarden worden de hierna volgende termen in de navolgende betekenis gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven of uit de context anders blijkt:

a: Jeroen’s Espresso : de gebruiker van deze algemene voorwaarden: Jeroen’s Espresso gevestigd aan de Rijnland 426 8245 EH te Lelystad, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 58229949.

b: Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Jeroen’s Espresso een overeenkomst aangaat, dan wel die een offerte/aanbieding van Jeroen’s Espresso heeft ontvangen of met wie Jeroen’s Espresso in enige rechtsbetrekking staat of voor wie Jeroen’s Espresso enige rechtshandeling verricht;

c: Overeenkomst: de overeenkomst tussen Jeroen’s Espresso en de opdrachtgever;

Artikel 2. Algemeen

2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen/offertes van Jeroen’s Espresso en op alle overeenkomsten tussen Jeroen’s Espresso en de opdrachtgever.

2.2. Afwijkingen op deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig als zij uitdrukkelijk schriftelijk of via de e-mail zijn overeengekomen. Afwijkingen gelden alsdan uitsluitend voor de overeenkomst waarbij die afwijking is overeengekomen.

2.3. Toepasselijkheid van eventuele inkoop- en/of andere voorwaarden van de opdrachtgever worden zonder schriftelijke overeenkomst uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.4. Als enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, dan zullen de overige bepalingen van deze algemene voorwaarden volledig van kracht blijven en zal Jeroen’s Espresso en de opdrachtgever in plaats daarvan bepalingen ter vervanging van de nietige dan wel vernietigde bepalingen vaststellen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige dan wel de vernietigde bepaling in acht worden genomen. Partijen zullen voor zover gewenst overleg voeren over de precieze bewoordingen van deze nieuwe bepalingen.

2.5. De onderhavige algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten met Jeroen’s Espresso voor de uitvoering waarvan derden dienen te worden betrokken.

Artikel 3. Offertes

3.1. Offertes van Jeroen’s Espresso zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders is aangegeven, en vervallen uiterlijk 14 dagen na de datum van de offerte. Jeroen’s Espresso is slechts aan zijn offerte gebonden indien de aanvaarding hiervan door de opdrachtgever binnen 14 dagen schriftelijk of per e-mail wordt bevestigd middels een handtekening op de offerte.

3.2. In afwijking van het bepaalde in artikel 6:225 lid 2 Burgerlijk Wetboek is Jeroen’s Espresso niet gebonden aan door de opdrachtgever bij aanvaarding van offerte aangebrachte wijzigingen, tenzij deze wijzigingen uitdrukkelijk en schriftelijk of per e-mail door Jeroen’s Espresso zijn bevestigd.

3.3. In offertes van Jeroen’s Espresso genoemde levertijden en andere voor te verrichten prestaties van Jeroen’s Espresso genoemde termijnen zijn globaal en slechts informatief; overschrijding ervan geeft de opdrachtgever geen aanspraak op schadevergoeding of ontbinding.

3.4. Kennelijke fouten of vergissingen in folders, offertes, overeenkomsten, publicaties, e.d. van Jeroen’s Espresso Jeroen’s Espresso niet.

Artikel 4. Totstandkoming van de overeenkomst

4.1. De overeenkomst tussen de opdrachtgever en Jeroen’s Espresso komt tot stand op het moment dat zij een schriftelijke overeenkomst ondertekenen of dat Jeroen’s Espresso per e-mail de opdracht schriftelijk heeft bevestigd.

4.2. De overeenkomst wordt tevens geacht tot stand gekomen te zijn indien Jeroen’s Espresso, na aanvaarding van een offerte of aanbieding door de opdrachtgever aanvangt met het uitvoeren van de overeenkomst.

Artikel 5. Uitvoering van de overeenkomst

5.1. Jeroen’s Espresso zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en in overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bij Jeroen’s Espresso aanwezige kennis.

Artikel 6. Verplichtingen van de opdrachtgever

6.1. De opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle zaken en/of gegevens en/of ruimtes, waarvan Jeroen’s Espresso aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of waarvan de opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig aan Jeroen’s Espresso worden verstrekt of ter beschikking worden gesteld.

6.2. De opdrachtgever is gehouden Jeroen’s Espresso onverwijld te informeren omtrent feiten en omstandigheden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst van belang kunnen zijn.

6.3. Indien is overeengekomen dat Jeroen’s Espresso de overeenkomst uitvoert op een door de opdrachtgever aan te wijzen locatie, niet zijnde een locatie geregeld door Jeroen’s Espresso, dan dient de opdrachtgever zorg te dragen voor een geschikte ruimte en voor voldoende en volledig geïnstalleerde apparatuur en hulpmiddelen conform de daartoe met Jeroen’s Espresso gemaakte afspraken en dient de opdrachtgever ervoor zorg te dragen dat de locatie geschikt is voor de werkzaamheden die door Jeroen’s Espresso worden.

6.4. Het is de opdrachtgever toegestaan om in overleg met Jeroen’s Espresso foto’s te (laten) maken, doch uitsluitend als kopieën van deze foto’s worden toegezonden aan Jeroen’s Espresso. De opdrachtgever geeft Jeroen’s Espresso daarmee toestemming tot het gebruik van deze foto’s voor bijvoorbeeld promotionele activiteiten.

6.5. Het is de opdrachtgever uitsluitend toegestaan na toestemming vooraf van Jeroen’s Espresso om audio- en/of video opnames te maken.

6.6. Indien de opdrachtgever zijn verplichtingen jegens Jeroen’s Espresso die volgen uit de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of de wet niet, niet tijdig of niet volledig nakomt of indien de opdrachtgever onrechtmatig jegens Jeroen’s Espresso handelt, dan is de opdrachtgever aansprakelijk voor alle schade die Jeroen’s Espresso daardoor lijdt.

Artikel 7. Prijzen

7.1. De door Jeroen’s Espresso opgegeven prijzen zijn gebaseerd op uitvoering van de opdracht in normale werktijden en exclusief BTW, parkeerkosten en andere heffingen van overheidswege, tenzij anders is aangegeven.

7.2. Jeroen’s Espresso is gerechtigd een vast overeengekomen prijs te verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Jeroen’s Espresso, dat in redelijkheid niet van Jeroen’s Espresso mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen de oorspronkelijk overeengekomen prijs.

7.3. Wachttijden en oponthoud veroorzaakt door onvoorziene omstandigheden dan wel door het niet voldoen van de opdrachtgever aan zijn verplichtingen, indien deze leiden tot meerkosten, worden aan de opdrachtgever in rekening gebracht.

7.4. Als het aantal afgenomen consumpties lager is dan het opgegeven aantal vindt geen restitutie dan wel prijsverlaging plaats. Bij afname van meer consumpties dan het opgegeven aantal dient ter plekke een nieuwe prijsafspraak gemaakt te worden.

Artikel 8. Annulering

8.1. Als de overeenkomst door de opdrachtgever wordt geannuleerd zijn annuleringskosten verschuldigd:

1. Bij annulering tot de 21e dag voor de dag dat Jeroen’s Espresso aanvangt met het uitvoeren van de overeenkomst: 25% van de overeengekomen som;
2. Bij annulering tussen de 21e tot de 7e dag voor de dag dat Jeroen’s Espresso aanvangt met het uitvoeren van de overeenkomst: 50% van de overeengekomen som;
3. Bij annulering tussen de 7e tot de 3e dag voor de dag dat Jeroen’s Espresso aanvangt met het uitvoeren van de overeenkomst: 75% van de overeengekomen som;
4. Bij annulering op of na de 3e dag voor de dag dat Jeroen’s Espresso aanvangt met het uitvoeren van de overeenkomst: 100% van de overeengekomen som.

8.2. Annuleringen worden uitsluitend in behandeling genomen per e-mail of schriftelijk. Annuleringen zijn pas van kracht na bevestiging door Jeroen’s Espresso.

Artikel 9. Klachten & reclames

9.1. Klachten over de verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na voltooiing van de betreffende werkzaamheden schriftelijk te worden gemeld aan Jeroen’s Espresso.

9.2. Indien het voor Jeroen’s Espresso niet mogelijk is om de gegrondheid van de klacht met betrekking tot de smaak te onderzoeken doordat de consumpties al genuttigd zijn, dan zal de klacht niet in behandeling worden genomen en heeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding.

9.3. Indien een klacht gegrond blijkt te zijn, zal Jeroen’s Espresso de werkzaamheden alsnog verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit inmiddels voor de opdrachtgever aantoonbaar zinloos is geworden. Dit laatste dient door de opdrachtgever schriftelijk kenbaar gemaakt te worden.

Indien het alsnog verrichten van de overeengekomen werkzaamheden niet meer mogelijk of zinvol is, zal Jeroen’s Espresso slechts aansprakelijk zijn binnen de grenzen van artikel 12 van deze algemene voorwaarden.

9.4. Indien de opdrachtgever constateert dat de op een door Jeroen’s Espresso uitgereikte factuur vermelde prestaties niet in overeenstemming zijn met de afspraken die zijn gemaakt in het kader van de overeenkomst waarop de factuur betrekking heeft, dient de opdrachtgever dat binnen 8 dagen na ontdekking, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de factuurdatum te melden aan Jeroen’s Espresso.

9.5. Klachten over de uitgevoerde werkzaamheden of over de factuur die te laat worden ingediend worden niet in behandeling genomen.

Artikel 10. Betaling

10.1. Betaling door de opdrachtgever dient, zonder aftrek, korting of verrekening te geschieden binnen de overeengekomen of op de factuur aangegeven termijn, doch in geen geval later dan 14 dagen na de factuurdatum. Betaling dient te geschieden door middel van overmaking ten gunste van een door Jeroen’s Espresso aan te wijzen bankrekening.

10.2. Indien de opdrachtgever niet binnen de in het voorgaande lid bepaalde termijn heeft betaald, is Jeroen’s Espresso gerechtigd administratiekosten te berekenen van 25 euro en een rente te berekenen over de factuur, welke afhankelijk is van het actuele rentepercentage van de wettelijke rente.

10.3. Indien de opdrachtgever na ingebrekestelling nalatig blijft de vordering te voldoen, kan de vordering uit handen worden gegeven, in welk geval de opdrachtgever naast het alsdan verschuldigde totaalbedrag tevens gehouden zal zijn tot volledige vergoeding van de buitengerechtelijke en gerechtelijke kosten. Bij de opdrachtgever zijnde een bedrijf worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 100,-. Bij de opdrachtgever zijnde een consument worden de buitengerechtelijke incassokosten vastgesteld op 15% van de hoofdsom over de eerste € 2.500,-, op 10% van de hoofdsom over de volgende € 2.500,- en op 5% van de hoofdsom over de volgende €5.000,- met een minimum van € 40,-.

10.4. Bezwaren tegen de hoogte van de factuur schorten de betalingsverplichting in geen geval op. Daarnaast zal elke betaling als eerste strekken, ongeacht de betalingsomschrijving, ter voldoening van de eventueel nog te betalen rente en incassokosten waarna het in mindering gebracht zal worden op de factuur waarvan de betalingstermijn het meest is overschreden.

10.5. In geval van liquidatie, faillissement of surseance van betaling van de opdrachtgever, zullen de vorderingen van  en de verplichtingen van de opdrachtgever jegens Jeroen’s Espresso, onmiddellijk opeisbaar zijn.

10.6. Indien de financiële positie of het betalingsgedrag van de opdrachtgever naar het uitsluitend oordeel van Jeroen’s Espresso daartoe aanleiding geeft, is Jeroen’s Espresso gerechtigd van de opdrachtgever te verlangen dat deze onverwijld ‘aanvullende’ zekerheid stelt in een door Jeroen’s Espresso te bepalen vorm en/of een voorschot voldoet aan Jeroen’s Espresso. Indien de opdrachtgever nalaat de verlangde zekerheid te stellen, is Jeroen’s Espresso gerechtigd, onverminderd zijn overige rechten, de verdere uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen de opdrachtgever aan Jeroen’s Espresso uit welke hoofde dan ook is verschuldigd, direct opeisbaar zonder dat een nadere ingebrekestelling hiertoe vereist is.

Artikel 11. Intellectueel eigendom

11.1. Alle door Jeroen’s Espresso verstrekte stukken, zoals hand-outs, prints etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruikt door de opdrachtgever en mogen door hem niet zonder voorafgaande toestemming van Jeroen’s Espresso worden verveelvoudigd, openbaar gemaakt of ter kennis van derden worden gebracht.

11.2. Jeroen’s Espresso behoudt het recht de door de uitvoering van de werkzaamheden toegenomen kennis voor andere doeleinden te gebruiken, voor zover hierbij geen vertrouwelijke informatie ter kennis van derden wordt gebracht.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

12.1. Jeroen’s Espresso kan niet gehouden worden tot het vergoeden van enige schade die een direct of indirect gevolg is van:

1. een gebeurtenis, die in feite buiten haar macht ligt en aldus niet aan haar doen en/of laten kan worden toegeschreven, zoals o.a. omschreven in artikel 15 van deze algemene voorwaarden;
2. enige daad of nalatigheid van de opdrachtgever, diens ondergeschikten, dan wel andere personen, die door of vanwege de opdrachtgever te werk zijn gesteld.

12.2. De opdrachtgever is onder alle omstandigheden verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid van de door hem aangeleverde gegevens. Jeroen’s Espresso is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die (mede) is veroorzaakt doordat de door de opdrachtgever aangeleverde gegevens onjuist en/of niet volledig zijn of door het opvolgen van de door de opdrachtgever gegeven instructies. De opdrachtgever vrijwaart Jeroen’s Espresso tegen alle aanspraken ter zake.

12.3. De personen ten behoeve van wie de overeenkomst wordt uitgevoerd dienen zelf na te gaan of de geleverde consumpties ingrediënten bevatten waarvoor hij allergisch is. Jeroen’s Espresso kan nimmer aansprakelijk worden gesteld voor een allergische reactie als gevolg van het nuttigen van consumpties die door Jeroen’s Espresso geleverd zijn.

12.4. Jeroen’s Espresso is niet aansprakelijk voor verminking of verlies van gegevens als gevolg van verzending van de gegevens met behulp van telecommunicatiefaciliteiten.

12.5. Indien Jeroen’s Espresso aansprakelijk mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Jeroen’s Espresso beperkt tot het bedrag van de door de verzekeraar van Jeroen’s Espresso gedane uitkering. Indien de verzekeraar in enig geval niet tot uitkering overgaat of de schade niet door de verzekering wordt gedekt, is de aansprakelijkheid van Jeroen’s Espresso beperkt tot maximaal het bedrag van de voor de betreffende overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW).

12.6. Aansprakelijkheid van Jeroen’s Espresso voor indirecte schade, daaronder begrepen doch niet beperkt tot gevolgschade, gederfde winst , gemiste besparingen, reputatieschade, milieuschade, opgelegde boetes en schade door bedrijfsstagnatie is uitgesloten.

12.7. De opdrachtgever is gehouden Jeroen’s Espresso schadeloos te houden en te vrijwaren voor alle aanspraken van derden die voortvloeien uit of verband houden met de overeenkomst tussen Jeroen’s Espresso en de opdrachtgever, behoudens voor zover deze aanspraken het gevolg zijn van opzet of bewuste roekeloosheid van Jeroen’s Espresso.

12.8. Vorderingsrechten en andere bevoegdheden van de opdrachtgever uit welken hoofde ook jegens Jeroen’s Espresso vervallen in ieder geval na het verstrijken van 1 jaar vanaf het moment waarop zich een feit voordoet dat de opdrachtgever deze rechten en/of bevoegdheden jegens Jeroen’s Espresso kan aanwenden.

Artikel 13. Overmacht

13.1. Jeroen’s Espresso is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting als zij daartoe geheel of gedeeltelijk verhinderd of bemoeilijkt is, al dan niet tijdelijk, door een omstandigheid die niet is te wijten aan verwijtbare schuld. Hiertoe wordt mede verstaan een als in de vorige zin bedoelde niet verwijtbare tekortkoming van toeleveranciers van Jeroen’s Espresso en/of derden die Jeroen’s Espresso voor de uitvoering van de overeenkomst inschakelt. Ook mechanische- , technische- en voertuiggebreken door een omstandigheid die niet is te wijten aan verwijtbare schuld stelt Jeroen’s Espresso vrij van enige verplichting dan wel aansprakelijkheid. Daarnaast wordt onder overmacht verstaan: belemmeringen door derden, die van overheden inbegrepen; verkeersbelemmeringen; oorlogen of oorlogsgevaren; het niet of niet tijdig leveren van producten door de leveranciers van Jeroen’s Espresso; ex- en importverboden; branden, storingen en ongevallen in het bedrijf van Jeroen’s Espresso of van haar leveranciers; diefstal; ziekte van de natuurlijke persoon die namens Jeroen’s Espresso de overeenkomst uitvoert; weersomstandigheden; het verbranden van middelen van vervoer van Jeroen’s Espresso of zijn leverancier, het betrokken raken bij ongevallen daarvan; overheidsmaatregelen.

13.2. Ingeval van overmacht aan de zijde van Jeroen’s Espresso worden haar verplichtingen opgeschort. Wanneer deze situatie van overmacht van Jeroen’s Espresso langer dan 90 dagen heeft geduurd, hebben partijen het recht om de overeenkomst door schriftelijke ontbinding te beëindigen. Hetgeen reeds ingevolge de overeenkomst gepresteerd is, wordt dan naar verhouding afgerekend.

Artikel 14. Opschorting en ontbinding 

14.1. Jeroen’s Espresso is gerechtigd de uitvoering van de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te schorten indien na het sluiten van de overeenkomst Jeroen’s Espresso ter kennis is gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de opdrachtgever zijn verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst of deze algemene voorwaarden niet zal nakomen.

14.2. Jeroen’s Espresso is bevoegd de overeenkomst te ontbinden, indien de opdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet of niet volledig nakomt, onverminderd het recht van Jeroen’s Espresso op schadevergoeding.

14.3. Voorts is Jeroen’s Espresso bevoegd de overeenkomst te ontbinden indien zich omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de overeenkomst onmogelijk is of naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid niet langer kan worden gevergd dan wel indien zich anderszins omstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat ongewijzigde instandhouding van de overeenkomst in redelijkheid niet mag worden verwacht.

14.4. Indien er beslag wordt gelegd op zaken van de opdrachtgever, de opdrachtgever surseance van betaling aanvraagt, in staat van faillissement wordt verklaard of anderszins de vrije beschikking over zijn vermogen verliest, of ingeval van stillegging of liquidatie van het bedrijf van de opdrachtgever, heeft Jeroen’s Espresso het recht (verdere) uitvoering van alle met de opdrachtgever gesloten overeenkomst(en) op te schorten, dan wel deze overeenkomst(en) geheel of gedeeltelijk te ontbinden, onverminderd het recht van Jeroen’s Espresso op schadevergoeding

Artikel 15. Bescherming gegevens & privacy

15.1. Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij binnen hun overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit voortvloeit uit de aard van de informatie.

15.2. Jeroen’s Espresso kan gegevens van de opdrachtgever verwerken voor het innen van vorderingen (waaronder begrepen het in handen van derden stellen van die vorderingen) alsmede voor de (al dan niet door derden uitgevoerde) analyses van de kredietwaardigheid van de opdrachtgever.

Artikel 16. Toepasselijk en bevoegde rechter

16.1. Op alle overeenkomsten, waarop deze voorwaarden van toepasselijk zijn verklaard, is het Nederlands recht van toepassing. De toepassing van het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.

16.2. Alle geschillen voortvloeiend uit of samenhangend met de overeenkomsten kunnen uitsluitend ter beslechting worden voorgelegd aan de bevoegd rechter te Lelystad. De opdrachtgever zijnde een consument heeft de mogelijkheid binnen 1 maand nadat Jeroen’s Espresso schriftelijk een beroep heeft gedaan op dit artikel om voor de volgens de wet bevoegde rechter te kiezen.